❓ الأسئلة الشائعة (FAQ)
━━━━━━━━━━━━━
متى يصلني الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة
بعد تأكيد الطلب، يتم تجهيز وشحن المنتج بسرعة
عادةً مدة التوصيل تتراوح بين يوم واحد إلى 3 أيام كحد أقصى داخل المدن المشمولة بالخدمة 🇲🇦
━━━━━━━━━━━━━━
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، التوصيل متوفر داخل البلد فقط وفي المدن التي تشملها خدمات شركاء الشحن لدينا
في حال رغبتكم في التوصيل خارج البلد، يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب
لنقوم بتحديد الوزن والتكلفة والتنسيق مع شركات شحن دولية حسب الطلب
━━━━━━━━━━━━━━
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
في حال وجود عيب مصنعي مثبت يتم التعامل مع الحالة حسب سياسة الاستبدال والاسترجاع
يتم تحمل مصاريف الشحن حسب الاتفاق مع شركة التوصيل
أما قيمة المنتج فيتم تعويضها أو استبدالها حسب الحالة
━━━━━━━━━━━━━━
هل يوجد خصم على الطلبات الكبيرة؟
نعم
نوفر خصومات خاصة على الطلبات الكبيرة أو الجملة تصل إلى 10% - 20% حسب المنتجات والكمية
يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو عبر الواتساب للاستفسار حول الكميات والخصومات
━━━━━━━━━━━━━━
💌 نحن دائمًا في خدمتكم للإجابة عن جميع أسئلتكم بكل حب ✨